１、医院一切工作以病人为中心，为患者提供优质服务，医务人员语言文明，服务热情，有良好的医德医风。

２、门诊挂号室、门诊药房、急诊科、住院部、放射科、检验科，实行24小时医疗服务制。

３、挂号室值班人员早间在上班前前半小时开始挂号。

４、挂号室、西药房值班人员中午、晚上（22点之前）不得关窗门，实行优质服务。

５、高效服务：

　①挂号1分钟，收费3分钟；

　②药房划价2分钟，发药3分钟；

　③医生诊疗病人10-20分钟；

　④三大常规30分钟以内；急诊化验病人随到随做，及时发报告；肝功能3小时出报告；

　⑤脑电图、心电图、B超、彩超、胃镜、X光拍片2小时发报告；CT片24小时内出报告；

　⑥新入院病人5-10分钟安排好床位，20分钟得到处置。

６、廉洁行医，确保药品质量。对搭车开药、搭车检查、向病人索要钱、物等，举报一经查实、除退还相应钱款、物外，将处以当事人三倍罚款赔偿病人。

７、午休时间一律实行平诊挂号，由急诊科值班医师负责接诊。遇有专科患者不能处理时，由急诊科值班医师通知有关科室会诊。急诊科护士负责夜引导患者就诊。

８、急诊出诊15分钟内出发；急诊救护车30分钟内发车。

９、医务人员不准接受病人的吃请。

10、严格按收费标准执行，实行明码标价。